公司建立了完善的售后服务体系，能为客户提供及时、全面的售后服务，帮助用户正确地选择和使用产品及解决设备的各种故障。

我们郑重向广大用户做出如下质量保证承诺：

1.用户培训：为用户免费提供包括技术培训、维修服务，提供本公司相关资料的电子版本，并同意用户根据自己的需要作节抄。

2.代理商培训：我公司免费对代理商进行产品技术培训服务。

3.产品承诺：产品自交付之日起，我公司对整个产品硬件、软件实行终身维护，并提供相关的技术咨询和技术支持。

4.客户投诉：对于客户投诉，我公司客服部人员会在2小时内作出响应，24小时内给出解决方案，并填写《客户意见登记表》。第一时间报告到品质部、研发部等相关部门，提供综合意见后，将处理结果反馈给客户。

5.保修方式：保修期内，产品提供免费维修；过保修期后，提供终身维护（只收取维修工本费）。

6.不保修范围：自然灾害所导致不可抗拒力、用户使用操作不当、其他人为因素造成损坏的不在保修期内。

公司拥有一支技术精湛、反应快速的售后服务队伍，我们将一如既往地向用户保证提供一流的售后服务，定期进行质量回访，倾听客户意见，不断改进和提高产品质量，努力让每一位客户享受到他们期望的并且应该得到的优质服务。